Politique de Livraison et de Retour de CardsWith.Love
Informations sur la Livraison
Délai de Traitement Dès que vous passez votre commande, chaque aspect de celle-ci est une priorité pour nous. Si votre produit nécessite une préparation de design, il sera expédié dans les 3-4 jours ouvrables suivant l'approbation du design. Pour les produits qui ne nécessitent pas de préparation de design, ils seront expédiés dans les 3-4 jours ouvrables suivant la passation de la commande.
Méthode d'Expédition Nous faisons confiance au service de courrier fiable et reconnu, DHL Express, pour nos besoins d'expédition. Grâce à leur service professionnel, vous pouvez être assuré que votre commande vous parviendra rapidement et en toute sécurité.
Notification et Suivi du Colis Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que votre commande est en route. Cet e-mail contiendra également le numéro de bordereau de livraison, vous permettant de suivre le parcours de votre commande et son délai de livraison estimé.
Emballage Nous comprenons l'importance de votre achat. C'est pourquoi nous utilisons des boîtes de taille adéquate pour garantir que vos articles sont bien protégés et arrivent en parfait état.
Retours et Remboursements
Garantie de Satisfaction Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous soutenons la qualité de nos produits et garantissons une satisfaction à 100%.
Traitement des Réclamations et Retours Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Notre objectif est de traiter les réclamations et les retours dans les 4 jours ouvrables. Notre équipe dédiée examinera attentivement votre réclamation et vous guidera tout au long du processus.
Produits Endommagés et Réclamations Dans le cas rare où les produits seraient endommagés pendant le transport ou s'il y a un autre problème, nous rectifierons la situation. Une fois la réclamation acceptée, nous vous enverrons un remplacement à nos frais. Vous n'avez rien à renvoyer.
Remboursements Si vous préférez un remboursement plutôt qu'un remplacement de produit, cela nous convient également. Si vous décidez de ne pas recevoir de nouveaux produits, nous vous rembourserons rapidement par votre méthode de paiement originale.
Contactez-Nous Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, la livraison ou les retours, nos spécialistes du service client sont là pour vous aider. Nous sommes déterminés à garantir que vos expériences d'achat chez CardsWith.Love soient fluides et satisfaisantes.
